إدارة المراجعات الآلية للأعمال
كاتب المراجعات هو أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط إدارة والرد على مراجعات العملاء للشركات. تعمل كتطبيق ويب قائم على الاشتراك، وتستفيد من الذكاء الاصطناعي لأتمتة الردود عبر منصات ولغات مختلفة، وتعمل كمساعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات في قطاعات متنوعة، بما في ذلك الضيافة والخدمات المحلية والترفيه، مما يمكنها من توفير الوقت وتقليل الجهد اليدوي في إدارة المراجعات.
تسمح التطبيق للشركات بتدريب الذكاء الاصطناعي ليعكس صوت علامتها التجارية، مما يضمن تواصلًا متسقًا مع العملاء. يمكن للمستخدمين الاختيار بين الموافقة اليدوية على الردود أو الأتمتة الكاملة، مما يوفر مرونة في إدارة التعليقات. مع خطط مخصصة للأعمال الفردية أو متعددة المواقع، بالإضافة إلى خيار المؤسسات الذي يتضمن ميزات متقدمة مثل تحليل المشاعر وإعداد تقارير الأداء، يلبي كاتب المراجعات مجموعة واسعة من احتياجات الأعمال، مما يعزز الكفاءة وتفاعل العملاء.
